一、購買車票應注意事項

1.旅客得選擇以票證或投現金方式搭車，並依公告票價及收費方式付費，於上車時交付。

2.車票上應記載有效期間、票價及票號，如有污損撕破致其記載不明時應視為無效。

3.旅客購票時，應自行查閱車票上所載起訖站名及所付票款與票價是否相符。如有錯誤，

  應立即向售票員更換或退補，事後不予受理。

4.持用優待票者，應主動出示優待身份證明文件，以供查驗。未依規定使用優待票者，以

  搭乘該路線全程之全票票價補票。

5.半票使用對象：

      老    人：年滿六十五歲以上，持有國民身份證或敬老證之老人。 

      殘障人士：持有殘障手冊之殘障者。

      殘障人士之陪伴者：陪伴照顧持有殘障手冊人士者，每一名殘障人士陪

                        伴者以一人為限。

   孩    童：身高115公分-145公分之孩童，或持國小學生證之學童。

6.學生票使用對象：

   國小學生：具正式學籍並持有學生證之國小學生。穿著學校制服者得不出示證件。  

   國高中學生：具正式學籍並持有學生證之國中、高中學生。穿著學校制服者得不出示

   證件。

7.免費孩童：

      身高115公分以下之孩童免費，免費孩童應由已購票者之旅客攜帶，最多以一人

      為限，且不得佔位。逾一人或佔位者仍應購買半票。

8.本公司依旅客不同需求所發售之各種類車票，其使用規定與限制在車票上已載明者，旅

  客應依其規定使用。

二、補票、退票及手續費

1.旅客無票乘車或持用失效票，應自旅客起程站補收票價 ；如無正當理由，並得加50% (隨相

  關規定調整)票價。

2.旅客辦理退票時，應在有效日期末次車開車前向本公司申請退還票價，並扣手續費。

3.旅客下車時，請將車票交由駕駛人員收回；下車時如在行程中車票遺失或無車票時，請隨

  車補票。

三、拒絕其撘乘之乘客類別

1.身患傳染病者。

2.兒童過於幼小無人護送者。

3.酗酒或狀似瘋癲者。

4.攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品、不潔或易污損他物之物品。

5.不適宜隨車運送之動物類，但引導視障乘客之導盲犬除外。

  寵物為ㄧ般小型常見之寵物，不得攜帶家禽如雞、鴨、鴿子、蛇蜥等有異味或令人害

  怕之動物。寵物票50元，寵物應放置於行李艙，且必須以堅固箱籠將之關住，途中不

  得放出來。駕駛員得視狀況拒絕寵物上車。

四、旅客乘車規定

1.停車時請握穩扶桿、勿隨意走動、勿緊靠車門站立及將頭手伸出車外，下車請提早拉鈴。

2.不得無故佔用老殘婦孺專用座位。

3.車內禁止吸煙。

4.遇有緊急事故，請依駕駛人員之引導及操作說明使用安全設備。

5.非緊急情況下，不得隨意開啟安全門。

6.非緊急情況下，不得任意取走玻璃擊碎器裝置。

7.非緊急情況下，不得任意觸碰滅火器裝置。

五、班車行車規定

1.班車之行駛之路線、停靠站及行車班距，如路線圖及站牌標示，均按路線行駛、停靠及按

  時發車。但如遇集會地區、臨時交通管制區致無法通行，機械故障、氣候變化致無法行

  駛，或其他必要情況，得加以調整變更，並適時於車站或車內公告。

2.班車行至中途非因可歸責於旅客之事由，致不能運送旅客至到達站時，本公司應依下列規

  定辦理：

      1.停行地點下車者，其未經行路段之票價應予退還。

      2.旅客願在停行地點等候搭乘下次班車者，得改搭下次班車。

      3.旅客願在停行地點等候搭乘其他可到達其目的地之班車者，得改搭其他路線班車。

      4.旅客願返回原起程站者，應免費送回原起程站，並退還全程票價。

六、行李攜帶、交通及毀損賠償

  1.旅客隨身攜帶之行李及小件物品，能置於座位下或行李架上而不妨礙其他旅客者得攜帶上

    車，並應自行照料。

2.旅客交運行李，每件重量不得超過三十公斤，體積最大以車箱能容納不妨礙行車及旅客上

  下為限，超過其限制者，得拒絕承運。

3.本公司班車行李箱僅供旅客存放行李，不另計費，亦不負保管之責任。

七、行車事故賠償

旅客運送遇有行車事故，致旅客傷亡或財物毀損、喪失時，其損害賠償責任，依「汽

車運輸業行車事故損害賠償金額及醫療補助費發給辦法」由本公司負責乘客之損害賠

償。旅客向法院提起損害賠償訴訟者，依照法院判決之金額償。

八、誤點處理

                       本公司因路阻或其他事故致可能造成之運送遲延(誤點)時，除應立即採行補救措施

        調整接替外，應及時公告旅客週知。如有誤點之情形，本公司得開立誤點證明，但

        恕不負責賠償旅客因此所造成的損失。

九、旅客毀損本公司公車及車站各項設備者，應依法負損害賠償責任。

十、本公司客車上均有標示服務電話，並於車站及車上置備旅客意見箱以便於旅客申訴或改

    進服務。

十一、本公司服務缺失致造成乘客權益受損，除先由本公司查明改進外，乘客亦得向公路

      主管機關、消費者保護機關、團體等申訴，俾求衡平合理之解決。